另外，跨境电商的售后服务一直是国内卖家和许多品牌商的痛点。针对这一痛点◆◆，海关总署此次也推出对应的举措：推广跨境电商零售出口跨关区退货监管模式■■◆■◆。在北京、天津、大连、杭州等20个直属海关开展跨境电商零售出口跨关区退货监管模式试点，允许跨境电商零售出口（9610模式）退货商品跨直属关区退回至开展跨境电商零售出口业务的海关监管作业场所（场地）。

　　近年来，跨境电商快速发展，越来越多中小企业通过跨境电商开拓国际市场◆★★■◆。商务部近日发布的《关于促进外贸稳定增长的若干政策措施》将持续加大对跨境电商的支持力度。为支持新型业态发展，商务部将在加强供需对接方面，组织在跨境电商平台上开店的外贸企业和在境外的智慧物流平台进行对接，支持有条件的地方举办跨境电商交易会■◆◆★■■、供需对接会★◆■◆。

　　各地积极出台相关政策推动跨境电商发展。杭州海关出台支持浙江跨境电商高质量发展10条措施，从模式创新进一步发展、服务能力进一步提升、监管制度进一步优化等方面，促进浙江省跨境电商发展；深圳市通过出台24项具体措施■★，加大进出口信贷支持，优化跨境结算服务■◆★◆★，丰富配套金融支持◆◆◆，金融业支持外贸稳规模优结构；四川省从培育本土出海品牌★★、提升跨境电商发展质效、完善服务监管体系等方面，全面提升跨境电商高质量发展水平；《天津市推动跨境电商高质量发展实施方案》正式发布，提出到2027年底★■★，天津跨境电商年交易额占全市外贸进出口总额比重达到10%，力争突破1000亿元，打造6个以上跨境电商特色产业带、8个以上市级跨境电商产业园区，跨境电商经营主体超过5500家，培育50个以上具有一定国际影响力的跨境电商出口品牌◆■★■■◆。（依琰）

　　值得一提的是，跨境电商货物种类多、单批数量少，外贸企业通常采用拼箱的方式出口。为解决传统的拼箱货物监管模式存在不适应新业态的问题，公告提出将在上海、杭州、宁波★★★◆◆、厦门、青岛海关等12个直属海关扩大出口拼箱货物“先查验后装运★★■★”监管模式试点，允许跨境电商出口货物以散货形式进入海关监管作业场所（场地）■■◆◆★■，先行接受海关查验，然后再根据实际需求灵活拼箱装运。

　　作为跨境电商生态链中的关键一环，设立海外仓可以使电商企业根据预估销售情况，提前将产品批量出口到海外仓集中存放，接到订单后再就近发给当地的消费者，有效打通跨境电商出口的“最后一公里”。这种模式既有利于满足客户个性化需求，又能有效提升出口效率和市场竞争力，节约费用。公告明确，开展跨境电商出口海外仓业务的企业■◆◆★★，将无需向海关办理出口海外仓业务模式备案，可直接申报出口。